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Puedes tener el mejor catálogo del mundo: si cobrar es incómodo, no vendes. En LATAM esto tiene una complicación extra: cada país juega distinto y no existe un método único que sirva para todos.
Esta es la comparación honesta de las opciones reales, con la parte que casi nadie te dice: el costo verdadero y el tiempo que tarda el dinero en llegarte.
1. WhatsApp + acuerdo directo (el más usado, y con razón)
El cliente arma su pedido, te llega el mensaje y cierras el pago como siempre: transferencia, efectivo o el método que ustedes acuerden.
- Costo: 0%.
- Velocidad: inmediata.
- Ventaja: ninguna barrera. No pides datos de tarjeta, no hay rechazos, no hay retenciones.
- Desventaja: tú confirmas manualmente. Y a las 11 de la noche, si no contestas, la venta se puede enfriar.
Para quién: prácticamente todos al empezar. Es el método por defecto en las tiendas de Poket y no paga comisión.
2. Transferencia bancaria
Muestras tus datos (CLABE en México, número de cuenta e interbancario en Perú, Nequi/Bancolombia en Colombia, alias/CBU en Argentina) y el cliente transfiere.
- Costo: 0% o casi.
- Velocidad: minutos.
- Desventaja: tienes que verificar comprobantes uno por uno, y los comprobantes falsos existen. Verifica siempre en tu app, no en la captura que te mandan.
3. Efectivo contra entrega
Clásico y todavía enorme en reparto local y en zonas con baja bancarización.
- Costo: 0%, pero cargas con el riesgo de que no lo reciban.
- Truco: pide un anticipo (30–50%) por transferencia para pedidos grandes o sobre pedido. Baja las cancelaciones drásticamente.
4. MercadoPago
El estándar regional. Cobra con tarjeta, permite cuotas y muchísima gente ya tiene la cuenta.
- Costo: comisión por venta que varía según país y plazo de liberación (cobras menos si esperas más días para tener el dinero disponible). Revisa la tarifa vigente de tu país antes de fijar precios.
- Ventaja: confianza local, cuotas sin interés en algunos casos y el cliente no necesita salir de un entorno que conoce.
- Para quién: tickets medianos y altos, y todo lo que se venda en cuotas.
5. Stripe
Cobro con tarjeta internacional, ideal si vendes productos digitales o a clientes fuera de tu país.
- Costo: comisión por transacción, más un cargo extra en tarjetas internacionales y en conversión de moneda.
- Ventaja: impecable en digital, cobros recurrentes y suscripciones.
- Ojo: disponibilidad y requisitos cambian según el país; verifica que opere en el tuyo antes de prometerlo.
6. PayPal
Útil para clientes en el extranjero y para quien no quiere dar su tarjeta en un sitio nuevo. Su comisión suele ser de las más altas y la conversión de divisa juega en tu contra, así que evítalo como método principal para ventas locales.
Cómo elegir: la regla del ticket promedio
- Ticket bajo (menos de ~$500 MXN / ~$25 USD): WhatsApp + transferencia. Una comisión de tarjeta se te come el margen.
- Ticket medio: WhatsApp + transferencia + MercadoPago. La tarjeta sube el ticket porque permite cuotas.
- Ticket alto o venta internacional: agrega Stripe o PayPal. Aquí la comisión vale lo que cuesta.
- Productos digitales: pasarela sí o sí. Nadie quiere esperar a que confirmes una transferencia para descargar un archivo.
Actívalos todos y deja elegir al cliente
En tu tienda de Poket activas los métodos que quieras y el cliente solo ve los que están encendidos. WhatsApp, Yape, Plin, transferencia y efectivo van en el plan gratis y no pagan comisión a Poket; MercadoPago, Stripe y PayPal (tarjeta) llegan con Tienda Pro. Cada pedido llega igual a tu panel, con el método que eligió.
Cinco detalles que evitan pagos perdidos
- Pon el precio final, con envío incluido en la vista del carrito. Los costos sorpresa al final son la causa número uno de abandono.
- Escribe tus datos bancarios completos: banco, titular y número. Un dato incompleto es un pago que no llega.
- Confirma por escrito cada pago recibido. Genera confianza y evita reclamos.
- Guarda el comprobante junto al pedido, no en tu galería.
- Revisa las comisiones cada trimestre. Cambian, y tu margen se entera antes que tú.
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