Bienvenido a Poket.me (en adelante, "Poket", "la Plataforma", "nosotros"), un servicio operado desde México por José Alberto Gaspard Hernani (persona física). Puedes solicitar el domicilio fiscal completo escribiendo a hola@poket.me. Al crear una cuenta o usar la Plataforma — incluyendo al marcar la casilla de aceptación durante el registro — declaras que leíste, entendiste y aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad, así como nuestro Aviso de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no utilices el servicio.
Poket es una plataforma que permite crear un perfil público con enlaces ("link-in-bio") y/o una tienda en línea para reunir redes sociales, contenidos, productos y otros recursos en una sola dirección. También permite publicar invitaciones digitales de boda y de XV años. Ofrecemos un Plan Gratis (para siempre, sin costo fijo), un plan opcional de suscripción, Poket Pro, y compras únicas como la invitación digital, con las funciones que se describan en la Plataforma al momento de la contratación.
Debes tener al menos 18 años, o la mayoría de edad en tu país, para crear una cuenta. Eres responsable de la veracidad de tus datos, de la seguridad de tu contraseña y de toda la actividad realizada desde tu cuenta. Puedes tener hasta el número de perfiles que permita tu plan.
Te comprometes a NO usar Poket para: (a) contenido ilegal, fraudulento o que infrinja derechos de terceros; (b) malware, phishing o enlaces engañosos; (c) spam o suplantación de identidad; (d) contenido que incite al odio o la violencia; (e) contenido sexual con menores o cualquier actividad ilícita. El contenido para adultos permitido por la ley debe marcarse conforme a las políticas de cada red enlazada. Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar perfiles que incumplan estas reglas, sin reembolso.
El contenido que subes (textos, imágenes, productos, marca) sigue siendo tuyo. Para poder operar, mostrar, respaldar, analizar y mejorar la Plataforma —incluyendo mostrarlo públicamente en tu perfil o tienda, en resultados de búsqueda y en materiales propios de promoción de Poket—, nos otorgas una licencia amplia, mundial, libre de regalías y transferible sobre ese contenido y sobre los datos de uso que se generan al operar tu cuenta (visitas, clics, estadísticas, metadatos de pedidos). Esta licencia dura mientras tu cuenta exista y termina cuando la eliminas, salvo por copias ya distribuidas o de respaldo que se purgan en un plazo razonable. Eres el único responsable de tener los derechos sobre lo que publicas. Nada de esto limita tus derechos legales sobre tus datos personales (ver Aviso de Privacidad, sección de derechos ARCO).
Las ventas que realizas a través de tu tienda Poket son 100% tuyas. El dinero de tus clientes te llega directo a ti (por WhatsApp, transferencia bancaria, efectivo, links de pago u otro método que actives) — Poket no retiene ni es dueño de tus ingresos por ventas. Como contraprestación por el servicio, Poket cobra una comisión por venta realizada sobre productos físicos y digitales, con la tasa vigente publicada en tu panel de tienda (los pedidos por WhatsApp no generan comisión). Esta comisión aplica únicamente cuando vendes; si no vendes, no pagas nada.
Invitaciones digitales (boda y XV años). Las plantillas de invitación forman parte de Poket Pro: no se cobran por separado. Con el plan activo puedes publicar tu invitación, cambiar de diseño cuantas veces quieras y usar el resto de plantillas de pago del catálogo. Las plantillas marcadas como gratuitas se pueden usar siempre, sin plan y sin coste. Si tu plan está activo y tu invitación no se publica, escríbenos a hola@poket.me y lo resolvemos.
Adicionalmente, Poket Pro es una suscripción opcional (mensual o anual) que quita la marca «Hecho con Poket», quita la publicidad, y añade funciones adicionales descritas en la Plataforma. Mientras el cobro automático no esté disponible, la activación de Poket Pro puede ser manual: pagas por el método indicado en tu panel y activamos el plan en un plazo razonable (hasta 24 horas) tras confirmar el pago. La suscripción se renueva automáticamente al final de cada ciclo hasta que la canceles; los precios pueden actualizarse notificándote con al menos 30 días de anticipación.
En cuentas del Plan Gratis, Poket puede mostrar publicidad de terceros (por ejemplo, Google AdSense) en tu perfil o tienda pública, en espacios claramente identificados como "Publicidad". Toda la contraprestación e ingresos generados por esa publicidad pertenecen exclusivamente a Poket, no a ti, independientemente del tráfico que genere tu perfil o tienda. Al eliminar la marca «Hecho con Poket» y la publicidad mediante Poket Pro, dejamos de mostrar anuncios en tu página.
Puedes cancelar tu Poket Pro en cualquier momento escribiéndonos a hola@poket.me desde el correo de tu cuenta; la baja se aplica antes de la siguiente renovación. Conservarás las funciones de pago hasta el final del periodo ya pagado; después, la cuenta pasa automáticamente al Plan Gratis (tu perfil o tienda sigue activa, sin costo). En cualquier momento puedes además eliminar tu cuenta por completo desde el panel o escribiendo a hola@poket.me; esto borra tu perfil/tienda públicos y tus datos personales conforme a la sección 6 del Aviso de Privacidad. La eliminación de cuenta no afecta ventas ya completadas ni tu derecho a los ingresos que ya recibiste directamente de tus clientes.
Hacemos esfuerzos razonables por mantener el servicio disponible, pero no garantizamos una operación ininterrumpida. Podemos aplicar límites de uso razonables para proteger la Plataforma frente a abusos.
La marca Poket.me, el software, el diseño y los elementos de la Plataforma son propiedad de José Alberto Gaspard Hernani. No puedes copiarlos ni revenderlos sin autorización.
Poket se ofrece "tal cual". En la medida permitida por la ley, no somos responsables de daños indirectos, pérdida de ingresos o de datos derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio. Nuestra responsabilidad total se limita al monto pagado por ti en los últimos 12 meses.
Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la nueva versión con su fecha; el uso continuado implica aceptación.
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de México. Si eres consumidor, esto no afecta los derechos que la ley de tu país de residencia te reconozca ni la competencia que ésta te otorgue.
Dudas o reclamos: hola@poket.me (o poketme.oficial@gmail.com).