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Para cambiar el horario de tu negocio en Google Maps entra a tu Perfil de Empresa con la cuenta que lo administra, toca «Editar perfil», luego «Horario», marca los días y horas y guarda. Google revisa la edición: suele tardar hasta 10 minutos, aunque a veces demora hasta 30 días.
Esa es la parte fácil. Lo que más se olvida en un restaurante son los feriados, los horarios de delivery y qué hacer cuando cierras por vacaciones. Abajo tienes los pasos para cada caso según la ayuda oficial de Google y una tabla con los feriados que quedan en 2026 en Perú, México y Colombia.
¿Cómo cambio el horario normal en Google Maps?
Desde el Perfil de Empresa: «Editar perfil», «Horario», eliges «Abierto, con horarios de atención», marcas cada día y pones las horas. Se puede hacer desde la búsqueda de Google o desde la app de Google Maps.
- Inicia sesión con la cuenta de Google vinculada a tu Perfil de Empresa. Sin esa cuenta no puedes editar, y algunos negocios deben estar verificados para cambiar datos.
- En la computadora, ve a tu Perfil de Empresa desde la búsqueda de Google. En la app de Google Maps, toca «Negocio» abajo a la derecha.
- Toca «Editar perfil» y entra a «Horario».
- Elige «Abierto, con horarios de atención».
- Marca la casilla de cada día que abres y define la hora de apertura y de cierre con los menús desplegables.
- Toca «Guardar».
Los pasos vienen de la ayuda de Google sobre cómo configurar el horario de atención y sobre cómo editar tu Perfil de Negocio. Google indica además que, cuando actualizas el horario, tus clientes ven en el perfil un mensaje que confirma el cambio reciente.
¿Cómo pongo un horario especial para un feriado?
Con la opción «Horario especial», dentro de «Editar perfil» > «Horario». Eliges la fecha (Google te sugiere los feriados próximos), y la marcas como cerrada o pones el horario de ese día. No toca tu horario normal.
- Entra a «Editar perfil» y luego a «Horario».
- Busca «Horario especial» y toca el ícono de editar.
- Confirma una de las fechas que Google sugiere o agrega una fecha nueva.
- Si abres ese día, desmarca «Cerrado» y escribe el horario. Si no abres, deja «Cerrado» marcado.
- Guarda.
La ayuda de Google sobre cómo configurar un horario especial recomienda confirmar el horario de los festivos oficiales aunque abras como siempre, para que los clientes sepan que es correcto. En un restaurante vale la pena: un feriado es justo el día en que la gente busca dónde comer.
Ejemplo: una cevichería que abre de 11:00 a 17:00 decide cerrar el 25 de diciembre y abrir el 8 de diciembre de 10:00 a 18:00. Son dos fechas en «Horario especial»; el horario normal no se toca.
¿Cómo agrego horarios de delivery o para llevar?
En «Editar perfil» > «Horario», usa «Agregar más horarios» y elige el tipo, como entrega a domicilio o para llevar. Cada tipo se configura aparte, con sus días y horas.
Según la ayuda de Google sobre cómo establecer más horarios, estas opciones solo aparecen si ya configuraste el horario habitual. El ejemplo que da la propia ayuda es el de un restaurante abierto de 6:00 a. m. a 9:00 p. m. con entrega a domicilio de 5:00 p. m. a 8:00 p. m. y servicio para llevar de 10:00 a. m. a 6:00 p. m.
Ejemplo práctico: una pollería que atiende en salón de 12:00 a 23:00 pero solo reparte de 18:00 a 22:30. Si no carga el horario de delivery, quien busque pedir a las 13:00 verá «abierto» y llamará para nada.
¿Cuándo marcar el negocio como cerrado temporalmente?
Cuando cierras más de 7 días, por temporada baja o sin fecha de regreso. Para cierres de 7 días o menos, Google recomienda usar el horario especial.
- Entra a «Editar perfil» y luego a «Horario».
- Junto a «Horario», elige editar y selecciona «Cerrado temporalmente».
- Guarda. Para volver, repite los pasos y elige de nuevo tu horario de atención.
La ayuda de Google sobre cómo marcar tu empresa como cerrada advierte que, en búsquedas amplias, los negocios cerrados temporalmente pueden aparecer después de los que están abiertos. No lo uses para un fin de semana largo: con un horario especial basta.
No elijas «Cerrado permanentemente» para una remodelación. Esa opción es para negocios que dejan de existir.
¿Qué pasa si Google o alguien más cambia tu horario?
Si Google recibe informes de que la información de tu negocio no es precisa, puede actualizar tu perfil por su cuenta. Cuando eso pasa, recibes una notificación y ves una alerta en la sección «Editar perfil».
La ayuda sobre qué sucede con los cambios en el Perfil de Negocio explica que tus ediciones pasan por revisión y quedan en uno de tres estados: «Aceptada», «No aprobada» (puedes apelar) o «Pendiente». La revisión suele tardar hasta 10 minutos y en ocasiones hasta 30 días.
Por eso vale la pena entrar al perfil una vez por semana y no ignorar esas alertas. Si el horario que quedó publicado no es el tuyo, lo corriges antes de que te cueste visitas.
¿Qué feriados quedan en 2026 para cargar horario especial?
En Perú: 8 de octubre, 1 de noviembre, 8 y 9 de diciembre y 25 de diciembre. En México: 16 de noviembre y 25 de diciembre. En Colombia: 12 de octubre, 2 y 16 de noviembre, 8 y 25 de diciembre. Cárgalos ya en el horario especial.
| Fecha | Perú | México | Colombia |
|---|---|---|---|
| Jueves 8 de octubre | Combate de Angamos | - | - |
| Lunes 12 de octubre | - | - | Día de la Raza |
| Domingo 1 de noviembre | Día de Todos los Santos | - | (se traslada al lunes 2) |
| Lunes 2 de noviembre | - | - | Todos los Santos (trasladado) |
| Lunes 16 de noviembre | - | Tercer lunes de noviembre, por el 20 de noviembre | Independencia de Cartagena (11 de noviembre, trasladado) |
| Martes 8 de diciembre | Inmaculada Concepción | - | Inmaculada Concepción |
| Miércoles 9 de diciembre | Batalla de Ayacucho | - | - |
| Viernes 25 de diciembre | Navidad | Navidad | Navidad |
Fuentes: el calendario de feriados 2026 en gob.pe; el artículo 74 de la Ley Federal del Trabajo de México; y el artículo 1 de la Ley 51 de 1983 de Colombia, que traslada al lunes siguiente el 12 de octubre, el 1 y el 11 de noviembre cuando no caen lunes. Las fechas de Colombia y México están calculadas con esas reglas. La página de gob.pe que consultamos lista solo los feriados de 2026; revisa el calendario de 2027 cuando se publique.
¿Dónde más tienes que cambiar el horario?
En todos los lugares donde el cliente lo consulta: Google, redes, WhatsApp Business y tu carta. Si en Google dices que cierras a las 22:00 y en Instagram a las 23:00, alguien llegará tarde y te dejará una mala reseña.
La carta digital con QR de Poket muestra «Abierto» o «Cerrado» según el horario que cargas, así que conviene actualizarla el mismo día que el perfil de Google. Y si aprovechas la temporada de feriados para conseguir opiniones, aquí tienes mensajes para pedir reseñas en Google por WhatsApp y un generador gratis de link y QR de reseñas.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda Google en mostrar el nuevo horario?
Según la ayuda de Perfil de Negocio, la revisión de las ediciones suele tardar hasta 10 minutos, pero en ocasiones puede demorar hasta 30 días. Mientras tanto la edición aparece como «Pendiente». Por eso carga los horarios especiales de feriados con días o semanas de anticipación, no la víspera.
¿Cómo pongo horario de feriado en Google Maps?
Entra a tu Perfil de Empresa, toca «Editar perfil», luego «Horario» y busca «Horario especial». Confirma la fecha que Google te sugiere o agrega una, desmarca «Cerrado» si abres y escribe las horas, o déjalo marcado si no abres. Guarda. Tu horario normal no cambia.
¿Por qué no puedo editar el horario de mi negocio en Google?
Lo más común es que estés usando una cuenta de Google distinta de la que administra el Perfil de Empresa. Google exige entrar con la cuenta vinculada al perfil y, en algunos casos, que el negocio esté verificado antes de cambiar información. Revisa también si tu edición quedó «Pendiente» o «No aprobada».
¿Qué pasa si marco mi negocio como cerrado temporalmente?
Tu perfil muestra «Cerrado temporalmente» en Google Maps y en la búsqueda, y Google advierte que en búsquedas amplias puedes aparecer después de los negocios abiertos. Úsalo para cierres de más de 7 días o sin fecha de regreso; para cierres más cortos, la recomendación es usar el horario especial.
¿Puedo poner un horario distinto para delivery?
Sí. En «Editar perfil» > «Horario», usa la opción para agregar más horarios y elige entrega a domicilio, para llevar u otro tipo. Cada uno se configura por separado con sus días y horas, y solo aparece si ya tienes cargado el horario habitual del negocio.
