En este artículo
Hay dos maneras clásicas de vender mucho y terminar el mes sin dinero: cobrar mal el envío y regalar descuentos sin condición. Ambas se arreglan en una tarde de configuración.
Parte 1 · Envíos
Define zonas, no un precio único
Un precio único de envío te hace perder en las entregas lejanas y espantar a las cercanas. Lo sano son dos o tres zonas:
- Local (tu ciudad o tu zona de reparto).
- Nacional.
- Zona extendida si tu país tiene destinos caros (sierra, sur, provincias alejadas).
En tu tienda de Poket cargas cada zona con su costo y el cliente la elige en el carrito: el total se recalcula solo. Los productos digitales nunca cobran envío.
Calcula el costo real, no el que te gustaría
El costo de un envío no es solo la guía. Suma: guía + caja o bolsa + relleno + cinta + etiqueta + tu tiempo de empaque + el viaje a la sucursal. Si ese total te da $95, cobrar $70 significa que cada venta te resta $25.
Envío gratis: solo con umbral
El envío gratis funciona, pero como palanca, no como regalo. Pon un umbral alrededor de 1.4 veces tu ticket promedio. Si tu ticket promedio es $500, el envío gratis desde $700 empuja a la gente a agregar un producto más; desde $300 solo te quita dinero.
Y anúncialo donde se decide la compra: en la portada y en el carrito («te faltan $120 para envío gratis»).
Di el tiempo de entrega, siempre
«2 a 4 días hábiles» vende más que el silencio. Y promete el plazo largo: cumplir antes genera reseñas; cumplir tarde genera reclamos.
Parte 2 · Cupones
Un cupón bien armado tiene una razón de ser y una condición. Uno mal armado es solo un precio más bajo aplicado a quien ya te iba a comprar.
Los cinco cupones que sí valen la pena
- Primera compra (10–15%): convierte al que duda por ser tu primera vez. Condición: solo clientes nuevos.
- Monto mínimo («$100 de descuento en compras desde $800»): sube el ticket en lugar de bajarlo.
- Recuperación: para quien preguntó y no cerró, con vigencia de 48 horas.
- Colaboración: un código por creador o aliado, para saber quién te trae ventas de verdad.
- Temporada, con fecha de inicio y fin visible. La escasez real funciona; la falsa se nota.
Reglas para no perder dinero
- Nunca acumules cupón + envío gratis + precio de oferta sobre el mismo pedido.
- Ponle vigencia a todo. Un cupón sin fecha se convierte en tu precio real.
- Calcula el descuento sobre tu margen, no sobre el precio. Si tu margen es 35% y das 20% de descuento, no regalaste el 20%: regalaste más de la mitad de tu ganancia.
- Excluye lo que ya está rebajado.
- Un solo cupón activo a la vez como norma general: dos cupones compitiendo confunden y provocan reclamos.
La alternativa al descuento
Antes de bajar el precio, prueba dar valor: muestra gratis con la compra, empaque de regalo, envío prioritario, guía en PDF, acceso anticipado al próximo drop. Todo eso cuesta menos que un 15% y se percibe igual o mejor.
Cómo lo dejas configurado
Las zonas de envío y los métodos de cobro se definen en el paso 4 de crear tu tienda. Los cupones ilimitados forman parte de Tienda Pro, junto con las plantillas premium y los cobros con tarjeta.
Si todavía no tienes tienda, empieza por la guía completa desde cero; y si ya vendes, revisa cómo cobrar por internet en LATAM para no perder margen también en la pasarela.
