En este artículo
Colombia tiene dos costumbres que definen cómo se vende por internet: los pagos por billetera (Nequi, Daviplata) y el contraentrega. Si montas tu tienda ignorando eso, vas a tener catálogo bonito y pocas ventas.
Cobros: rápido y sin fricción
Nequi y Daviplata
Inmediatos, todo el mundo los usa y no le pides al cliente datos raros. Buenas prácticas:
- Manda tu número o QR en el mismo chat donde confirmas el pedido.
- Confirma en tu app, nunca solo con la captura.
- Ten claro el límite diario de tu cuenta si vendes tickets altos.
Transferencia bancaria
Para montos mayores. Da banco, tipo de cuenta, número y nombre del titular, completo. Un dato faltante es una venta que se enfría.
Bre-B: cobra con llave o QR
Desde octubre de 2025 funciona Bre-B, el sistema de pagos inmediatos que impulsa el Banco de la República: tu cliente te paga desde cualquier banco o billetera y la plata llega en segundos, a cualquier hora. Para cobrar registras una llave en la app de tu banco o billetera (tu celular, tu documento, tu correo, un código alfanumérico o el código de comercio que te asigne tu entidad) o muestras tu QR. Igual que con Nequi, revisa el abono en tu app antes de despachar.
Tipos de llave, costos y límites, con fuentes oficiales: Bre-B para negocios: llaves, QR, costos y límites.
Contraentrega: el que más vende y el que más duele
Es el favorito del comprador porque elimina la desconfianza, y el riesgo para ti porque hay rechazos. Cómo hacerlo sostenible:
- Cobra un anticipo parcial (o al menos el valor del envío) en pedidos grandes o de zonas lejanas.
- Confirma por WhatsApp antes de despachar: dirección, teléfono y quién recibe.
- Lleva registro de rechazos por zona. Si una zona te rechaza seguido, ahí no va contraentrega.
- Deja claro en tu tienda qué zonas tienen contraentrega y cuáles son pago anticipado.
Envíos
Define zonas y cóbralas distinto: ciudad principal, nacional y zonas especiales (destinos alejados donde la guía sube). Anota el tiempo estimado en cada una: «2 a 5 días hábiles» vende más que el silencio.
Empaca pensando en el viaje: producto envuelto, caja rígida y etiqueta legible. Un paquete que llega golpeado es una devolución y una reseña mala.
Montar la tienda
- Abre crear tu tienda y elige la plantilla de tu rubro.
- Nombre, color y tu link
poket.me/@tunegocio. - Moneda en pesos colombianos y WhatsApp con +57.
- Sube productos con foto, precio, categoría y stock.
- Configura zonas de envío y métodos de pago: Nequi/Daviplata como transferencia, contraentrega como efectivo, tarjeta si la usas.
Cada pedido llega armado a tu WhatsApp. La guía general está en cómo crear tu tienda online gratis desde cero.
Cómo conseguir los primeros pedidos
- Instagram y TikTok con el link en la bio y producto en uso, no solo en fondo blanco.
- Estados de WhatsApp y listas de difusión con una foto y el link, nunca quince fotos.
- Grupos de tu ciudad y ferias locales, con tu QR impreso.
- Aliados: dale un código a quien te recomiende y sabrás qué canal sí trae ventas.
Errores que se repiten
- Ofrecer contraentrega a todo el país sin medir rechazos.
- No cobrar el envío en pedidos pequeños: ahí se va la ganancia.
- WhatsApp sin +57 en el link.
- No confirmar dirección antes de despachar.
Si vendes también en otro país
- Tienda online gratis en Perú: Yape, Plin, soles y envíos a provincias.
- Tienda online gratis en México: SPEI, efectivo en OXXO y paqueterías.
Todo lo que incluye la tienda está en crea tu tienda online gratis.
